Para iade politikası

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, info@candwich.co adresine veya 0212 262 13 39 numaralı telefondan bize ulaşarak siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak Candiwch ürünleri (ekmek, simit, kruvasan vb.) çabuk bozulabilen taze fırın/gıda ürünleri olduğundan ve hijyen açısından yeniden satışa elverişli olmadığından, ilgili mevzuatın istisna hükümleri gereği teslim edilmiş gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. Ayıplı/Hatalı Ürün İadesi

Yanlış, eksik, hasarlı veya bozuk teslim edilen ürünler için teslimattan itibaren 24 saat içinde info@candwich.co adresine fotoğraflı bildirim yapılması halinde, ürün incelenerek uygun görülmesi durumunda ücretsiz olarak yeniden gönderim veya ücret iadesi yapılır.

4. İade Adresi ve Süreci

Ayıplı ürün iadeleri, onay sonrasında aşağıdaki adrese Yurtiçi Kargo ile gönderilir:
No13 Mutfak Gıda Üretimi Ltd. Şti. – Aydınevler Mahallesi, Bostan Sokak No:13, Sarıyer/İstanbul
Ürünün ayıplı/hatalı olduğu durumlarda iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

5. Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.